远程服务

由于远程服务,快速和高效

远程服务代表快速和高效的服务支持。故障可以在导致大规模生产中断之前得到纠正。这将减少意外停机时间并节省时间和金钱。

远程服务包括:

  • 远程诊断
  • 远程管理
  • 软件更新的安装
  • 软件及参数备份
  • 检查机器设置
  • 支持现场故障处理

此服务的基础是根据您的需求定制的远程服务协议。

在未来,远程技术将让您受益于额外的服务,如预测性维护。我们的专家对机器状态数据的连续分析是避免非计划机器停机的理想方法。

如需更详细的资料,请参阅我们的远程服务手册

  • 远程服务助理

    专家提供视听支持。

    快速和有效的帮助:远程服务助理是Syntegon的工具,用于在一个新的水平上提供专业客户支持。通过“REFLEKT REMOTE”应用程序,您与Syntegon专家连接,以获得实时援助,指导和技术专家知识-立即支持,无论您位于何处。

    远程服务助理适用于所有具有互联网连接的固定和移动设备。通过聊天、电话或视频通话建立与Syntegon的联系。支持群聊或群呼。要使用远程服务助手,必须有远程服务协议。

    如需更详细的资料,请参阅我们的远程服务助理小册子和视频。

  • 你的好处
    • 减少意外停机时间
    • 没有旅行时间和费用
    • 快速的反应时间
    • 提高可用性和盈利能力
    • 快速访问Syntegon专家知识